Recuerda que tus compras tardan 3 dias habiles en ser procesadas

FAQ


¿Quienes Somos?

KPOP PARADISE es una tienda 100% chilena, con oficinas en Corea y en Chile, en donde en mas de 4 años de forma online y 2 años de forma fisica, hemos trabajado arduamente con fans club de diferentes grupos de kpop y fans en general, con tal de llevar a sus manos productos originales relacionados con el kpop de la forma más segura y rápida posible.

Trabajamos de forma formal en ambos paises, por lo que todas las compras de album realizadas en nuestra tienda forman parte de “HANTEO” en Korea, plataforma que se encarga de establecer los ranking de ventas de cada uno de los artistas al rededr del mundo, por lo que todas las compras en nuestro local aportan en los numeros de ventas globales de tu artista favorito.


¿Cómo Trabajamos?

Actualmente tenemos 3 formatos de venta en nuestro local, en donde contamos con un stock directo en la pagina para ENTREGA INMEDIATA, o bien, si lo que buscas no se encuentra dentro de nuestro catálogo en la página web, te puedes comunicar directamente con nosotros y realizar un PEDIDO ESPECIAL, el cual tarda no más de 15 dias en llegar a Chile.

Finalmente tambien contamos con el formato de PRE-VENTA, en lo cual anunciamos los nuevos discos a ser lanzados y el periodo en el cual los fans pueden reservar las unidades que prefieran dentro del plazo establecido, para así poder asegurar los beneficios de la compra anticipada de estos discos, como lo son, poster, photocards limitadas, sticker u otros.


¿Por qué comprar con nosotros?

Somos una tienda 100% formal en ambos paises (Corea y Chile), por lo que nuestros productos se envian por medio de envio directo sin problemas adicionales como retenciones en aduana o similares.

Como KPOP PARADISE siempre estamos al pendiente de poder trabajar de la mejor forma con nuestros clientes, por lo que respondemos los mensajes a la brevedad y estamos en constante contacto en caso de cualquier eventualidad, además al ser una empresa formal nos atenemos a las normas de compras del SERNAC y damos respuesta en caso de perdida o daño de los productos por terceros.

Modalidades de Pago

  • Transferencia electronica

  • Webpay para tarjetas de credito o debito

  • Transbank para entregas en eventos especiales o ferias

  • Efectivo, para las personas que retiran en concepcion


Envío a Regiones

Efectivamente, nuestra tienda envia a cualquier lugar de chile mediante el servicio de STARKEN de turbus, o por medio de CHILEEXPRESS, en donde una vez despachado el producto, se envia un mensaje directo al comprador con el numero de seguimiento, para que te puedas asegurar en que lugar se encuentra tu compra y la fecha exacta de la llegada de este a destino.


Kpop Paradise Terminos de condiciones:

Mediante el acceso a nuestra pagina web el visitante y comprador asume los terminos y condiciones en su totalidad. No continuar en nuestro portal en caso de no estar de acuerdo.

El visitante a nuestro portal web acepta los Terminos y Condiciones, Declaracion de privacidad y aviso de exencion de responsabilidad.

Cookies

Utilizamos el uso de cookies bajo su concentimiento en acuerdo con la politica de Kpop Paradise. Los cookies seran utilizados exclusivamente para otorgarnos la informacion estadistica sobre los artistas mas visitados y las zonas de compra de nuestros clientes.

Licencia

Kpop Paradise es una empresa formal registrada formalmente en el servicios de impuestos internos en Chile, por lo que nos reservamos la propiedad intelectual de las publicaciones de nuestro blog.

    Disclaimer

    Kpop Paradise se limita a vender productos sellados (con excepcion de los productos en cuales se indique lo contrario). Nuestra tienda trabaja de acuerdo a la normativa chilena, por lo que es posible realizar cambios y devoluciones dentro de los 10 dias luego de ser recepcionada la compra por parte de nuestros clientes para los productos de entrega inmediata siempre y cuando el producto venga en las mismas condiciones que fue enviado (productos sellados, con el contenido completo en su interior). Los productos de preventa o por pedido especial no tienen derecho a devolucion y solamente tendran derecho a cambio en caso de que tenga alguna imperfeccion de fabrica.

    El plastico transparente que cubre los discos, solamente tiene la funcion de proteccion por parte del fabricante, por lo que daños en este no se consideran daños de fabricacion y no son motivo de cambio.

    LOS PRODUCTOS SOLAMENTE SE CAMBIARAN POR FALLA DE FABRICA EN CASO DE QUE EL COMPRADOR ADJUNTE UN VIDEO DEL MOMENTO EN QUE SE ABRE EL PRODUCTO DEL EMPAQUE CON EL QUE FUE ENVIADO (CORTES EN LAS CAJAS CON CARTONEROS U OTROS ARTICULOS CORTOPUNZANTES PUEDEN DAÑAR EL CONTENIDO DEL ENVIO POR LO QUE SE NECESITA EVIDENCIA DE QUE EL PRODUCTO VIENE CON PROBLEMAS Y NO FUE OCASIONADO POR MALA MANIOBRA)

    EN CASO DE LAS PHOTOCARDS QUE VIENEN EN EL INTERIOR EL FABRICANTE NO RESPONDE POR ELLO EN COREA, SIN EMBARGO COMO EMPRESA EN CHILE OFRECEMOS LA OPCION DE PODER CAMBIAR EL PRODUCTO SIEMPRE Y CUANDO VENGA CON UN VIDEO SIN EDICIONES DESDE QUE SE RECEPCIONO EL PRODUCTO (VIDEOS CORTADOS O EDITADOS NO SE CONSIDERAN COMO EVIDENCIA)

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